常見問題

常見問題

2021 年 3 月 24 日 2025-11-16 9:45

下面列出了客人最常問的問題。.

常見問題解答

問答

🏨 一般及預訂

  1. 入住和退房時間是?
    辦理入住手續是在之後。 14:00, 並且,結帳是在之前進行的。 12:00. 前台24小時開放。.

  2. 飯店是否提供提早入住或延遲退房服務?
    提前入住及延遲退房需視飯店房型而定,並可能收取額外費用。.

  3. 辦理入住時需要繳訂押金嗎?
    飯店不要求繳訂押金。.

  4. 我可以幫別人預訂房間嗎?
    是的,但辦理入住的主客人必須年滿 18 歲並出示有效身分證件。.

  5. 可以帶寵物嗎?
    不,不允許攜帶寵物。導盲犬等服務性動物除外。.

  6. 飯店提供機場接送服務嗎?
    不,飯店不提供機場接送服務。房客可以自行預訂計程車或搭乘大眾運輸工具。.

  7. 這家飯店離上海虹橋機場有多遠?
    大約 16.5公里(開車約45分鐘).

  8. 這家飯店離上海浦東機場有多遠?
    大約 39.4公里(開車約60-70分鐘).

  9. 有停車位嗎?
    是的,飯店提供公共停車位,收費為每小時15元。代客泊車免費。.

  10. 我可以取消預訂嗎?
    取消政策因房型和預訂條款而異。請查看您的預訂確認函以了解詳情。.

 

 

🛏️ 客房及設施

  1. 有哪些房型可供選擇?
    可選房型包括:高級大床房(22平方米)、行政豪華特大床房(42平方米)、帶陽台的豪華房(25平方米)和行政大床房(28-32平方米)。.

  2. 房間裡有窗戶嗎?
    大多數房間都有窗戶;一些較低樓層的豪華大床房有固定窗戶。.

  3. 有沒有嬰兒床或加床?
    任何房型均不可加嬰兒床或加床。.

  4. Wi-Fi免費嗎?
    是的,所有客房和公共區域均提供免費Wi-Fi。.

  5. 這家飯店有游泳池嗎?
    不,這家飯店沒有游泳池。.

  6. 這裡有健身房嗎?
    是的,飯店為客人提供雖小但設施齊全的健身房。.

  7. 是否有適合家庭使用的設施?
    是的——18 歲以下兒童可免費入住(無需加床),並提供浴袍、拖鞋、牙刷、玩具和棋盤遊戲等兒童用品。.

 

 

🍽️ 餐飲及早餐

  1. 包含早餐嗎?
    不,除非您的預訂中另有說明,否則早餐不包含在房價內。早餐可以作為附加項目購買。.

  2. 早餐時間及價格是多少?

    • 週一至週五:06:30–10:00
    • 週六至週日:07:00–10:30
    • 成人:人民幣 68 元(約 $9.58)
    • 身高低於 1.3 公尺的兒童:免費
    • 身高超過1.3公尺的兒童:68元人民幣
  3. 附近有餐廳或酒吧嗎?
    是的-飯店設有餐廳,供應自助早餐,還有大廳酒吧,提供簡餐。.

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