{"id":2105,"date":"2021-03-24T07:25:45","date_gmt":"2021-03-24T07:25:45","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/nuss\/?page_id=235"},"modified":"2025-11-16T09:45:35","modified_gmt":"2025-11-16T09:45:35","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/crystalorangehotelshanghai.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es par nos clients.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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FAQ<\/h4>\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
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Questions et r\u00e9ponses<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\ud83c\udfe8 Informations g\u00e9n\u00e9rales et r\u00e9servations<\/strong><\/h3>

  1. Quels sont les horaires d'arriv\u00e9e et de d\u00e9part\u00a0?<\/strong>
    L'enregistrement se fait apr\u00e8s 14:00<\/strong>, et le d\u00e9part se fait avant 12:00<\/strong>. La r\u00e9ception est ouverte 24h\/24 et 7j\/7.<\/p><\/li>

  2. L'h\u00f4tel propose-t-il un enregistrement anticip\u00e9 ou un d\u00e9part tardif\u00a0?<\/strong>
    L\u2019arriv\u00e9e anticip\u00e9e et le d\u00e9part tardif sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9 et peuvent entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p><\/li>

  3. Un d\u00e9p\u00f4t de garantie est-il requis \u00e0 l'arriv\u00e9e\u00a0?<\/strong>
    L'h\u00f4tel n'exige aucun d\u00e9p\u00f4t.<\/p><\/li>

  4. Puis-je r\u00e9server une chambre pour quelqu'un d'autre\u00a0?<\/strong>
    Oui, mais le client principal qui s'enregistre doit \u00eatre \u00e2g\u00e9 d'au moins 18 ans et pr\u00e9senter une pi\u00e8ce d'identit\u00e9 valide.<\/p><\/li>

  5. Les animaux domestiques sont-ils autoris\u00e9s ?<\/strong>
    Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis. Les animaux d'assistance sont autoris\u00e9s.<\/p><\/li>

  6. L'h\u00f4tel propose-t-il des transferts a\u00e9roport ?<\/strong>
    Non, l'h\u00f4tel ne propose pas de service de navette a\u00e9roport. Les clients peuvent r\u00e9server un taxi ou utiliser les transports en commun.<\/p><\/li>

  7. Quelle est la distance entre l'h\u00f4tel et l'a\u00e9roport de Shanghai Hongqiao\u00a0?<\/strong>
    Environ 16,5 km (environ 45 minutes en voiture)<\/strong>.<\/p><\/li>

  8. Quelle est la distance entre l'h\u00f4tel et l'a\u00e9roport international de Shanghai Pudong\u00a0?<\/strong>
    Autour 39,4 km (environ 60 \u00e0 70 minutes en voiture)<\/strong>.<\/p><\/li>

  9. Y a-t-il un parking disponible ?<\/strong>
    Oui, un parking public est disponible sur place au tarif de 15 CNY\/heure. Le service voiturier est gratuit.<\/p><\/li>

  10. Puis-je annuler ma r\u00e9servation\u00a0?<\/strong>
    Les conditions d'annulation varient selon le type de chambre et les modalit\u00e9s de r\u00e9servation. Veuillez consulter votre confirmation de r\u00e9servation pour plus de d\u00e9tails.<\/p><\/li><\/ol>

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    \ud83d\udecf\ufe0f Chambres et commodit\u00e9s<\/strong><\/h3>

    1. Quels types de chambres sont disponibles ?<\/strong>
      Les options comprennent la chambre Superior Queen (22 m\u00b2), la chambre Executive Deluxe King (42 m\u00b2), la chambre Deluxe avec balcon (25 m\u00b2) et la chambre Executive Queen (28\u201332 m\u00b2).<\/p><\/li>

    2. Les chambres ont-elles des fen\u00eatres\u00a0?<\/strong>
      La plupart des chambres ont des fen\u00eatres ; certaines chambres sup\u00e9rieures Queen des \u00e9tages inf\u00e9rieurs ont des fen\u00eatres fixes.<\/p><\/li>

    3. Des lits b\u00e9b\u00e9 ou des lits d'appoint sont-ils disponibles ?<\/strong>
      Il est impossible d'ajouter des lits b\u00e9b\u00e9 ou des lits d'appoint \u00e0 quelque type de chambre que ce soit.<\/p><\/li>

    4. Le Wi-Fi est-il gratuit ?<\/strong>
      Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans toutes les chambres et les espaces communs.<\/p><\/li>

    5. L'h\u00f4tel poss\u00e8de-t-il une piscine ?<\/strong>
      Non, l'h\u00f4tel ne dispose pas de piscine.<\/p><\/li>

    6. Y a-t-il une salle de sport ?<\/strong>
      Oui, une salle de sport compacte mais bien \u00e9quip\u00e9e est \u00e0 la disposition des clients.<\/p><\/li>

    7. Existe-t-il des \u00e9quipements adapt\u00e9s aux familles\u00a0?<\/strong>
      Oui \u2014 les enfants de moins de 18 ans s\u00e9journent gratuitement sans lit suppl\u00e9mentaire, et des \u00e9quipements pour enfants tels que peignoirs, chaussons, brosses \u00e0 dents, jouets et jeux de soci\u00e9t\u00e9 sont fournis.<\/p><\/li><\/ol>

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      \ud83c\udf7d\ufe0f Nourriture et petit-d\u00e9jeuner<\/strong><\/h3>

      1. Le petit-d\u00e9jeuner est-il inclus ?<\/strong>
        Non, le petit-d\u00e9jeuner n'est pas inclus, sauf indication contraire dans votre r\u00e9servation. Il est disponible en option.<\/p><\/li>

      2. Quels sont les horaires et les prix du petit-d\u00e9jeuner\u00a0?<\/strong><\/p>

        • Du lundi au vendredi<\/strong>: 06:30\u201310:00<\/li>
        • Sam-dim<\/strong>: 07:00\u201310:30<\/li>
        • Adultes : 68 CNY (~$9,58)<\/li>
        • Enfants de moins de 1,30 m : gratuit<\/li>
        • Enfants de plus de 1,3 m : 68 CNY<\/li><\/ul><\/li>

        • Y a-t-il un restaurant ou un bar ?<\/strong>
          Oui, l'h\u00f4tel dispose d'un restaurant servant un petit-d\u00e9jeuner buffet et d'un bar dans le hall pour des rafra\u00eechissements l\u00e9gers.<\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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          Ch\u00e8que disponible <\/h3>\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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