🏨 Informations générales et réservations

1. Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
   L'enregistrement se fait après 14:00, et le départ se fait avant 12:00. La réception est ouverte 24h/24 et 7j/7.

2. L'hôtel propose-t-il un enregistrement anticipé ou un départ tardif ?
   L’arrivée anticipée et le départ tardif sont soumis à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

3. Un dépôt de garantie est-il requis à l'arrivée ?
   L'hôtel n'exige aucun dépôt.

4. Puis-je réserver une chambre pour quelqu'un d'autre ?
   Oui, mais le client principal qui s'enregistre doit être âgé d'au moins 18 ans et présenter une pièce d'identité valide.

5. Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?
   Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis. Les animaux d'assistance sont autorisés.

6. L'hôtel propose-t-il des transferts aéroport ?
   Non, l'hôtel ne propose pas de service de navette aéroport. Les clients peuvent réserver un taxi ou utiliser les transports en commun.

7. Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport de Shanghai Hongqiao ?
   Environ 16,5 km (environ 45 minutes en voiture).

8. Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport international de Shanghai Pudong ?
   Autour 39,4 km (environ 60 à 70 minutes en voiture).

9. Y a-t-il un parking disponible ?
   Oui, un parking public est disponible sur place au tarif de 15 CNY/heure. Le service voiturier est gratuit.

10. Puis-je annuler ma réservation ?
    Les conditions d'annulation varient selon le type de chambre et les modalités de réservation. Veuillez consulter votre confirmation de réservation pour plus de détails.

🛏️ Chambres et commodités

11. Quels types de chambres sont disponibles ?
    Les options comprennent la chambre Superior Queen (22 m²), la chambre Executive Deluxe King (42 m²), la chambre Deluxe avec balcon (25 m²) et la chambre Executive Queen (28–32 m²).

12. Les chambres ont-elles des fenêtres ?
    La plupart des chambres ont des fenêtres ; certaines chambres supérieures Queen des étages inférieurs ont des fenêtres fixes.

13. Des lits bébé ou des lits d'appoint sont-ils disponibles ?
    Il est impossible d'ajouter des lits bébé ou des lits d'appoint à quelque type de chambre que ce soit.

14. Le Wi-Fi est-il gratuit ?
    Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans toutes les chambres et les espaces communs.

15. L'hôtel possède-t-il une piscine ?
    Non, l'hôtel ne dispose pas de piscine.

16. Y a-t-il une salle de sport ?
    Oui, une salle de sport compacte mais bien équipée est à la disposition des clients.

17. Existe-t-il des équipements adaptés aux familles ?
    Oui — les enfants de moins de 18 ans séjournent gratuitement sans lit supplémentaire, et des équipements pour enfants tels que peignoirs, chaussons, brosses à dents, jouets et jeux de société sont fournis.

🍽️ Nourriture et petit-déjeuner

18. Le petit-déjeuner est-il inclus ?
    Non, le petit-déjeuner n'est pas inclus, sauf indication contraire dans votre réservation. Il est disponible en option.

19. Quels sont les horaires et les prix du petit-déjeuner ?

    • Du lundi au vendredi: 06:30–10:00
    • Sam-dim: 07:00–10:30
    • Adultes : 68 CNY (~$9,58)
    • Enfants de moins de 1,30 m : gratuit
    • Enfants de plus de 1,3 m : 68 CNY

20. Y a-t-il un restaurant ou un bar ?
    Oui, l'hôtel dispose d'un restaurant servant un petit-déjeuner buffet et d'un bar dans le hall pour des rafraîchissements légers.